| TurnRight's profile右岸技术空间™PhotosBlogLists |  Tools  Help |
中国移动北京分公司违规推广TD无线座机业务在2009年6月，中国移动北京分公司悄然在全市范围内推广“TD无线座机”业务，虽然该业务属于工信部许可开办的业务范围，但是北京移动并未在其网站上对该业务进行任何宣传，并且在其所属营业厅的宣传彩页架上也难觅踪影，给人的感觉就是“遮遮掩掩”。
笔者在营业厅向其工作人员询问该项业务后，才看到了“TD无线座机”的官方宣传彩页。在其宣传彩页的办理方式一项中，明确写明：用户可选择家庭卡单独入网或家庭卡加无线座机两种入网方式。但当笔者要求单独购买家庭卡入网时，遭到营业厅工作人员的拒绝。并向笔者说，如果想办理该业务，必须购买彩页内制定的三款终端的一款捆绑入网。笔者质疑，为什么不按照彩页上写明的办理方式为用户办理入网时，得到的答复是：上级规定。
北京移动为该业务提供了三款无线座机，分别是：大唐TDW800、华为ETS5623、中兴ZTEU110，售价分别为500元和560元。事实上，在其他途径查询后发现，这三款终端的市场实际价格均不超过200元，而北京移动却以500多元的高价强制要求用户购买。
按照《中华人民共和国电信条例》第三章第四十一条第二款规定，电信业务经营者在电信服务中，不得限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备；不得对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传。很显然，北京移动在推广“TD无线座机”业务时，为了牟取销售终端的暴利，严重违反了国家上述有关规定，属于违规行为。
在笔者向工信部投诉后，北京移动客户协调中心工作人员与我取得联系，许诺为本人单独办理家庭卡入网，但是拒不承认该项业务存在的违规行为。当我前往其指定的营业厅办理该项业务时，又被告知只可以办理一个号码入网，如果想要办多个号码入网，必须要等公司审批后再来办理，在40度的高温天气下，让用户多次往返办理业务，故意刁难投诉用户。
笔者强烈要求中国移动北京分公司取消对于“TD无线座机”业务办理时的违规限制，并向公众承认错误。 TrackbacksThe trackback URL for this entry is: http://turnright.spaces.live.com/blog/cns!D0E1C6B9C2F199D4!1846.trak Weblogs that reference this entry
|
|
|
